Oder senden sie die ware innerhalb der frist an uns zurück. Achtung: zwar bedarf die rücksendung keines grundes aber eine mitteilung ob ein umtausch oder erstattung gewünscht ist, ist notwendig; Ggf. Auch die bankverbindung wenn sie den artikel per nachnahme erhalten hatten.
Idealerweise legen sie der rücksendung eine rechnungskopie bei. Gänzlich kommentarlose sendungen werden nicht bzw.Verspätet bearbeitet oder (wenn absender unbekannt) zurückgesendet. Unfreie rücksendung werden akzeptiert, da gesetzlich dazu verpflichtet, jedoch werden wir ihnen die erheblichen mehrkosten (bis zu 25) unabhängig vom grund der rückgabe, in rechnung stellen. In diesen fällen bitten wir sie zuvor kontakt aufzunehmen und das weitere vorgehen im einzelfall zu besprechen.
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